Срочная техническая поддержка сайтов

1. Услуга техническая поддержка сайта - действие или совокупность действий с файлами сайта и/или базы данных сайта; со сторонними элементами, взаимодействующими с сайтом; хостингом; доменом, производимых Исполнителем с целью выполнить техническое задание Заказчика.

2. Техническое задание от Заказчика - описание задачи в электронном текстовом или видео виде, которое должен выполнить Исполнитель. Финальный список работ утверждается по электронной почте - Исполнитель составляет письмо с данными о работах, которые необходимо выполнить, а Заказчик отвечает на него "Подтверждаю".

3. Исполнитель - Индивидуальный Предприниматель Клещевников Дмитрий Александрович предлагает заключить договор на условиях оферты. Договор заключается с момента акцепта — полной оплаты через сайт Исполнителя услуги технической поддержки сайта.

4. Заказчик - физическое или юридическое лицо, которое оплатило услуги технической поддержки через сайт Исполнителя.

5. Заказчик оплачивает услуги технической поддержки сайта Заказчика. Стоимость услуг технической поддержки сайта зависит от количества оплаченных Заказчиком часов. Стоимость одного часа технической поддержки составляет 2490 руб. Минимальный заказ - один час. Прогнозируемое количество часов, необходимое для выполнения технического задания Заказчика, определяется Исполнителем после ознакомления с техническим заданием и сообщается Заказчику по телефону или через электронную почту. Стоимость не включает возможную комиссию платежных систем.

6. Оплата производится онлайн на сайте Исполнителя через платежную систему Тинькофф Эквайринг. Оплата услуги подтверждает, что клиент согласен с условиями оферты.

7. Исполнитель выставляет акт каждый месяц до пятого числа. За три дня Заказчик принимает работу, подписывает оба экземпляра акта и возвращает один из них Исполнителю. Если заказчик не вернул акт за три дня и не выставил письменную претензию по объему, своевременности и качеству оказанных услуг, указанные в нём работы считаются выполненными качественно и вовремя, а их результат — принятым.

8. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя и запросить полный возврат средств через письмо на электронную почту info@dfaktor.ru в течение трех суток с момента оплаты, при условии что Исполнитель не начинал работы. Если к моменту запроса возврата средств Исполнитель уже начал работы, но еще не завершил их, то Исполнитель имеет право отказать в возврате до 90% полученных финансовых средств, размер возврата в этом случае определяется Исполнителем. Если к моменту запроса возврата средств Исполнитель уже завершил работы, то Исполнитель имеет право отказать в возврате средств.

9. Оплаченное Заказчиком время технической поддержки расходуется на выполнение задач, согласованных с Заказчиком, общение с Заказчиком, подготовку документов. Неиспользованные часы возврату не подлежат. Если в процессе выполнения задач Исполнителем, выясняется что требуются дополнительные часы технической поддержки, Исполнитель вправе предложить оплатить дополнительные часы, Заказчик вправе отказаться, в этом случае возможен возврат финансовых средств Заказчику. Объем финансовых средств к возврату определяет Исполнитель.

12. Исполнитель вправе изменить оферту и договор. Изменения вступают в силу через 5 дней с момента публикации на сайте dfaktor.ru

13. Исполнитель вправе не реагировать на обращения Заказчика по телефону и электронной почте в субботу и воскресенье, а также в будние дни в интервале 18:00 - 9:30.

14. Заказчик разрешает исполнителю обрабатывать и хранить свои персональные данные. За сохранность реквизитов банковской карты отвечает АО "Тинькофф Банк" https://www.tinkoff.ru/business/acquiring/.

Реквизиты исполнителя:

Наименование организации:
ИП Клещевников Дмитрий Александрович
ИНН: 781434271284
ОГРНИП: 309784732000023
ОКПО: 0166427896
Расчетный счет: 40802810600000000393
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Kорр. счет: 30101810145250000974