Заявка на консультацию
Нажимая кнопку, вы принимаете условия обработки данных.
Обсудим задачу
прямо сейчас?
прямо сейчас?
Заявка на конференцию с командой
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов чтобы мы лучше подготовились,
а на конференции сразу разберем инструменты и стратегию сотрудничества.
Если нужно просто спросить, напишите нам в max или telegram 🙂
а на конференции сразу разберем инструменты и стратегию сотрудничества.
Если нужно просто спросить, напишите нам в max или telegram 🙂
Заказать продвижение сайта
Вы можете прямо сейчас заказать эту услугу заполнив форму в шапке сайта.
Настройки cookies
Настройки Settings
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Другие файлы cookie настраиваются.
Как посчитать конверсию из лида в продажу: формула, примеры и средние показатели
Автор: Дмитрий Клещевников
Основатель DFAKTOR
Стаж в SEO 16 лет
Основатель DFAKTOR
Стаж в SEO 16 лет
Время на прочтение: 8 минут
Дата публикации: 11.03.2026
Почему конверсия из лида в продажу важнее количества заявок
Многие компании оценивают эффективность маркетинга по количеству заявок. Однако в реальности важнее другой показатель — конверсия из лида в продажу.
Можно получать:
Во втором случае реклама и работа отдела продаж работают гораздо эффективнее.
Поэтому для оценки маркетинга важно понимать:
Разберем подробно, как рассчитывается этот показатель и как его можно улучшить.
Можно получать:
- 100 лидов и 5 продаж
- 30 лидов и 15 продаж
Во втором случае реклама и работа отдела продаж работают гораздо эффективнее.
Поэтому для оценки маркетинга важно понимать:
- как посчитать конверсию из лида в продажу
- какая конверсия лидов в продажи считается нормальной
- как конверсия из лида в сделку влияет на прибыль бизнеса
Разберем подробно, как рассчитывается этот показатель и как его можно улучшить.
Что такое конверсия из лида в продажу
Конверсия из лида в продажу — это показатель, который показывает, какой процент заявок превращается в реальных клиентов.
Лидом считается потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту и оставил контакт:
Продажа или сделка происходит тогда, когда клиент:
Таким образом конверсия лида в клиента показывает эффективность отдела продаж и качество входящих заявок.
Лидом считается потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту и оставил контакт:
- заполнил форму на сайте
- оставил номер телефона
- написал в мессенджер
- отправил заявку на консультацию
Продажа или сделка происходит тогда, когда клиент:
- оплачивает товар или услугу
- подписывает договор
- подтверждает заказ
Таким образом конверсия лида в клиента показывает эффективность отдела продаж и качество входящих заявок.
Формула конверсии из лида в продажу
Чтобы понять, как посчитать конверсию из лида в сделку, используется простая формула.
Формула конверсии
Конверсия из лида в продажу = (Количество продаж ÷ Количество лидов) × 100%
Эта формула помогает определить, какая доля заявок превращается в реальные сделки.
Эта формула помогает определить, какая доля заявок превращается в реальные сделки.
Пример расчета
Допустим, компания получила:
80 лидов
20 продаж
Подставим данные в формулу:
20 ÷ 80 × 100% = 25%
Это означает, что конверсия из лидов в продажи составляет 25%.
Другими словами, каждый четвертый лид становится клиентом.
80 лидов
20 продаж
Подставим данные в формулу:
20 ÷ 80 × 100% = 25%
Это означает, что конверсия из лидов в продажи составляет 25%.
Другими словами, каждый четвертый лид становится клиентом.
У вас уже есть реклама, но не устраивает результат?
Оставьте заявку, и мы проверим, есть ли возможность что-то улучшить.
Как посчитать конверсию из лида в сделку: пошаговый расчет
Чтобы правильно рассчитать показатель, достаточно выполнить три шага.
Шаг 1. Посчитать количество лидов
Лиды — это все заявки, полученные за выбранный период:
100 лидов за месяц.
- заявки с сайта
- звонки
- сообщения из рекламы
- заявки из мессенджеров
100 лидов за месяц.
Шаг 2. Определить количество сделок
Теперь нужно определить, сколько из этих лидов стали клиентами.
Например:
20 сделок.
Например:
20 сделок.
Шаг 3. Применить формулу конверсии
Подставляем данные:
20 ÷ 100 × 100% = 20%
Таким образом конверсия из лидов в сделку составляет 20%.
20 ÷ 100 × 100% = 20%
Таким образом конверсия из лидов в сделку составляет 20%.
Калькулятор конверсии из лида в продажу
Чтобы быстро понять эффективность работы отдела продаж, можно использовать простой расчет.
Введите два показателя:
Используйте формулу:
Конверсия = (Количество продаж ÷ Количество лидов) × 100%
Введите два показателя:
- количество полученных лидов
- количество продаж
Используйте формулу:
Конверсия = (Количество продаж ÷ Количество лидов) × 100%
Пример расчета
Лидов — 120
Продаж — 24
Расчет:
24 ÷ 120 × 100% = 20%
Это означает, что конверсия из лидов в продажи составляет 20%, и примерно каждый пятый потенциальный клиент становится покупателем.
Такой расчет помогает быстро оценить:
Продаж — 24
Расчет:
24 ÷ 120 × 100% = 20%
Это означает, что конверсия из лидов в продажи составляет 20%, и примерно каждый пятый потенциальный клиент становится покупателем.
Такой расчет помогает быстро оценить:
- эффективность отдела продаж
- качество лидов из рекламы
- реальную прибыльность маркетинга.
Ещё рассмотрим пример расчета конверсии из лида в продажу
Рассмотрим простой пример.
Это означает, что из 80 потенциальных клиентов 20 стали покупателями.
Такая конверсия считается довольно хорошей для многих сфер услуг.
Показатель | Значение |
Количество лидов | 80 |
Количество продаж | 20 |
Конверсия | 25% |
Это означает, что из 80 потенциальных клиентов 20 стали покупателями.
Такая конверсия считается довольно хорошей для многих сфер услуг.
Средняя конверсия из лидов в продажи по нишам
Многие предприниматели задаются вопросом:
какая средняя конверсия из лидов в продажи считается нормальной?
Ответ зависит от ниши и типа бизнеса.
Однако важно понимать, что средняя конверсия по рынку — лишь ориентир. На реальный показатель влияют десятки факторов.
какая средняя конверсия из лидов в продажи считается нормальной?
Ответ зависит от ниши и типа бизнеса.
Ниша | Средняя конверсия |
Услуги | 20–40% |
B2B | 10–25% |
Интернет-магазины | 1–5% |
Недвижимость | 3–10% |
Образование | 5–15% |
Однако важно понимать, что средняя конверсия по рынку — лишь ориентир. На реальный показатель влияют десятки факторов.
Нормальная конверсия из лидов в продажи по разным каналам
Конверсия лидов может сильно отличаться в зависимости от источника трафика и типа бизнеса.
Важно понимать, что конверсия из лида в продажу зависит не только от рекламы, но и от:
Поэтому даже небольшое увеличение конверсии может значительно увеличить прибыль бизнеса.
Источник лидов | Средняя конверсия |
Поисковая реклама | 15–30% |
Контекстная реклама | 10–25% |
Социальные сети | 5–15% |
Холодные звонки | 2–8% |
Органический трафик | 20–40% |
Рекомендации клиентов | 40–70% |
Важно понимать, что конверсия из лида в продажу зависит не только от рекламы, но и от:
- качества входящих заявок
- скорости обработки лидов
- навыков менеджеров
- цены продукта.
Поэтому даже небольшое увеличение конверсии может значительно увеличить прибыль бизнеса.
От чего зависит конверсия из лида в продажу
На показатель конверсии влияет несколько ключевых факторов.
Качество лидов
Если реклама привлекает не подходящую аудиторию, конверсия резко падает.
Например:
Например:
- слишком широкие рекламные настройки
- нецелевые запросы
- низкое качество трафика
Скорость обработки заявок
Чем быстрее менеджер связывается с клиентом, тем выше вероятность сделки.
- Исследования показывают, что ответ в течение 5 минут увеличивает вероятность продажи в несколько раз.
Цена продукта
Чем выше стоимость продукта, тем ниже обычно конверсия.
Например:
Например:
- дешевые товары могут иметь конверсию 3–5%
- дорогие услуги — 10–30%
Работа отдела продаж
Качество работы менеджеров напрямую влияет на показатель:
- навыки переговоров
- работа с возражениями
- правильная квалификация клиента
Платите за конверсии,
а не за клики!
а не за клики!
Давайте обсудим вашу задачу прямо сейчас?
Настройка, запуск и ведение рекламы в Яндекс Директ!
Определим цели и задачи сотрудничества
Разберем ваш продукт и проведём анализ сайта
Расскажем про наши возможности и опыт работы с Директом
Конференция будет с реальной командой, а не с отделом продаж
Как увеличить конверсию лидов в клиентов
Повышение конверсии лидов — один из самых эффективных способов увеличить прибыль без увеличения рекламного бюджета.
Вот несколько способов улучшить этот показатель.
Вот несколько способов улучшить этот показатель.
Быстрая обработка заявок
Связывайтесь с клиентом в течение первых 5–10 минут после заявки.
Квалификация лидов
Важно разделять:
Это позволяет менеджерам работать с наиболее перспективными клиентами.
- горячие лиды
- холодные лиды
Это позволяет менеджерам работать с наиболее перспективными клиентами.
Использование CRM-системы
CRM помогает:
- отслеживать этапы сделки
- контролировать работу менеджеров
- анализировать конверсию лидов
Улучшение скриптов продаж
Грамотные скрипты общения с клиентами могут увеличить конверсию в несколько раз.
Как связаны конверсия лидов и стоимость лида
Конверсия лидов напрямую влияет на экономику рекламы.
Например:
Компания получает 100 лидов.
Конверсия в продажу — 10%.
Продаж:
10 клиентов.
Если повысить конверсию до 20%, продажи увеличатся до:
20 клиентов.
При том же рекламном бюджете прибыль может вырасти в два раза.
Поэтому иногда выгоднее работать над конверсией лидов, чем просто снижать стоимость заявки.
Например:
Компания получает 100 лидов.
Конверсия в продажу — 10%.
Продаж:
10 клиентов.
Если повысить конверсию до 20%, продажи увеличатся до:
20 клиентов.
При том же рекламном бюджете прибыль может вырасти в два раза.
Поэтому иногда выгоднее работать над конверсией лидов, чем просто снижать стоимость заявки.
Типичные ошибки при расчете конверсии лидов
Многие компании допускают ошибки при анализе показателя.
Самые распространенные:
Самые распространенные:
Учет только заявок
Не учитываются звонки или сообщения из мессенджеров.
Игнорирование дублей
Один клиент может оставить несколько заявок.
Не учитываются отмененные сделки
Иногда сделки учитываются до фактической оплаты.
Часто задаваемые вопросы о конверсии лидов
Используется формула:
Конверсия = (Количество продаж ÷ Количество лидов) × 100%.
Конверсия = (Количество продаж ÷ Количество лидов) × 100%.
Для большинства услуг нормальной считается конверсия 20–30%.
Конверсия лида показывает процент заявок, которые становятся продажами
Основные причины:
- плохое качество лидов
- высокая цена продукта
- слабая работа отдела продаж.
Да. Часто достаточно улучшить обработку заявок и скрипты продаж.
Большинство CRM-систем автоматически рассчитывают показатель на основе лидов и закрытых сделок.
Качество лидов, скорость ответа менеджера и цена продукта.
Помогают:
- быстрый контакт с клиентом
- обучение менеджеров
- улучшение оффера.
Чек-лист: как увеличить конверсию из лида в продажу
Если конверсия лидов ниже ожидаемой, проверьте следующие пункты.
✔ менеджеры связываются с клиентом в течение 5–10 минут после заявки
✔ используется CRM-система для учета всех лидов
✔ заявки распределяются между менеджерами автоматически
✔ у отдела продаж есть четкие скрипты обработки лидов
✔ менеджеры задают квалификационные вопросы
✔ фиксируются причины отказа клиентов
✔ регулярно анализируется конверсия лидов по источникам рекламы
✔ проводится обучение менеджеров по продажам.
Даже внедрение нескольких пунктов из этого списка может увеличить конверсию лидов на 20–40%.
✔ менеджеры связываются с клиентом в течение 5–10 минут после заявки
✔ используется CRM-система для учета всех лидов
✔ заявки распределяются между менеджерами автоматически
✔ у отдела продаж есть четкие скрипты обработки лидов
✔ менеджеры задают квалификационные вопросы
✔ фиксируются причины отказа клиентов
✔ регулярно анализируется конверсия лидов по источникам рекламы
✔ проводится обучение менеджеров по продажам.
Даже внедрение нескольких пунктов из этого списка может увеличить конверсию лидов на 20–40%.
Вывод
Конверсия из лида в продажу — один из ключевых показателей эффективности бизнеса.
Она показывает, насколько эффективно компания:
Даже небольшое увеличение конверсии может существенно увеличить прибыль компании.
Она показывает, насколько эффективно компания:
- обрабатывает входящие заявки
- работает с клиентами
- превращает лиды в реальные сделки.
- считать конверсию лидов
- анализировать причины потерь клиентов
- улучшать работу отдела продаж.
Даже небольшое увеличение конверсии может существенно увеличить прибыль компании.