Исправление работы кнопки в форме заявки
На сайте была обнаружена ошибка в логике отправки формы: после нажатия на кнопку «Отправить» она становилась неактивной, чтобы исключить повторные клики, однако при ошибке заполнения формы кнопка не возвращалась в активное состояние.
Из-за этого пользователь не мог повторно отправить заявку после исправления данных, что создавало лишний барьер в сценарии обращения. Команда DFAKTOR проанализировала поведение формы и внесла изменения в логику обработки ошибок.
Дата начала работ
16.02.2026 года.
Суть проблемы
Изначально блокировка кнопки была реализована как защита от повторной отправки формы. Такой механизм полезен, когда нужно предотвратить дубль заявок, но в данном случае он не учитывал сценарий с ошибкой валидации.
Если пользователь заполнял форму некорректно, кнопка оставалась заблокированной даже после появления сообщения об ошибке. В результате форма визуально оставалась на экране, но повторная отправка уже была недоступна.
Что сделали
Специалист по программированию выявил причину ошибки и доработал условие обработки формы. В логику кнопки было добавлено автоматическое снятие блокировки в случаях, когда отправка не проходит из-за ошибки заполнения или другой ошибки в процессе обработки данных.
После этого пользователь получает возможность исправить поля и повторно отправить форму без перезагрузки страницы и без дополнительных затруднений.
Результат
После внесенных изменений форма заявки работает корректно: при успешной отправке защита от повторных нажатий сохраняется, а при ошибке кнопка снова становится активной.
Это улучшило пользовательский сценарий, сократило риск потери обращений и сделало взаимодействие с формой более понятным и предсказуемым для посетителей сайта.
Нужно исправить ошибки в формах на сайте?
Проверим логику отправки, найдем узкие места в пользовательском сценарии и аккуратно доработаем форму без лишних рисков для работающего проекта.
Обсудить доработку