Ваш удалённый it-отдел
i@dfaktor.ru
Заявка
Нажимая кнопку, вы принимаете условия обработки данных.
Заказать звонок
Нажимая кнопку, вы принимаете условия обработки данных.
За 1 час - 2490 рублей
От 20 часов - 1990 рублей
От 20 часов - 1990 рублей
Поддержка сайтов
Выберите удобный способ поставить первую задачу:
Гарантия на все работы 3 месяца
Бесплатный доступ
в битрикс24
в битрикс24
ДЛЯ ЛЮБЫХ ЗАДАЧ ПО САЙТУ ЕСТЬ DFAKTOR
Договор
Скорость реакции на задачи 29 минут
НОВИНКА
Поддерживаем сайты известных компаний:
Тарифы с почасовой оплатой
Заранее называем точную стоимость и сроки
Тарифы
Простой
Со скидкой ✨
Скидка с 1 часа
0%
21%
Количество часов
от 1 часа
от 20 часов
Стоимость
одного часа
одного часа
2490 рублей
1990 рублей
Что такое техническая поддержка сайта?
Техническая поддержка сайта - это программирование, оперативное обновление и добавление информации, исправление ошибок, оплата домена и хостинга, работа над развитием и продвижением сайта! Вы можете ставить задачи через приложения на Android и iOS, личный кабинет в браузере, Telegram или WhatsApp.
Сопровождение сайта
Сопровождение сайта - это ваш удалённый it-отдел, который может выполнять задачи по программированию, наполнению и рекламе быстро и эффективно.
Сопровождение сайта
Программирование и контент
Бесплатно - 3 часа в месяц
Выполняем любые поручения по сайту. Добавляем и редактируем информацию, страницы и товары.
Бесплатно - 3 часа в месяц
Выполняем любые поручения по сайту. Добавляем и редактируем информацию, страницы и товары.
Ежемесячный аудит и
рекомендации по сайту
Бесплатно при наличии договора
на сопровождении сайта
рекомендации по сайту
Бесплатно при наличии договора
на сопровождении сайта
Личный менеджер доступный в Telegram или WhatsApp
новинка
Скидка 21% на любые дополнительные работы
Взаимодействие с поддержкой хостинга, домена, CMS
Безлимитно
Решаем любые вопросы, мы понимаем язык на котором говорят в IT.
Безлимитно
Решаем любые вопросы, мы понимаем язык на котором говорят в IT.
Восстановление сайта и удаление вирусов
Безлимитно
Бесплатно
Мониторинг сайта 24/7
Мы - Ваш удалённый it-отдел.
Примеры задач по технической поддержке
- ПрограммированиеПрограммирование и работа с кодом это наше любимое. Берем в работу задачи по Javascript, PHP, HTML, CSS, JS и другими.
- Работы с CMS и плагинамиЛюбые работы по программированию, настройке модулей, плагинов. Интеграция с платежными системами, онлайн кассой и CRM. Написание скриптов, калькуляторов и форм. Обновление CMS.
- Продвижение сайтаПродвижение сайта в ТОП-10 поисковых систем Яндекс и Google.
- Контекстная рекламаНастройка, ведение и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс Директ, Google AdWords и VK Реклама.
- Поддержка сайтаВовремя заплатим за хостинг и домен, обновим систему управления сайтом, пообщаемся с технической поддержкой хостинга или сервера.
- Наполнение сайтаНаполнение сайта любым контентом - текст, фото, прайсы, редактирование и добавление новых страниц, изменение любой информации на любых CMS.
- Безопасность и восстановлениеОперативно восстановим работоспособность сайта после сбоя, перенесем на надежный хостинг и поставим защиту от вирусов.
- Развитие сайтаПоддержание сайта по качеству, дизайну и содержимому на уровне выше чем у конкурентов. Лучше над сайтом работать постоянно, чем раз в три года создавать новый.
Любые специалисты
Любые специалисты
Нет смысла набирать IT специалистов в штат! Используйте нашу техническую поддержку - это дешевле и быстрее.
Подготовит техническое задание и сделает прототипы.
Добавит новые страницы на сайт и отредактирует старые.
Аналитик
Контент менеджер
Знает что нужно сделать, чтобы сайт был на первых позициях поиска.
Интегрирует платежную систему или разработает уникальный функционал.
SEO специалист
Внедрит новый дизайн, сделает мобильную версию сайта и поправит верстку.
Программист
Нарисует баннеры, дизайн новых страниц или целого сайта.
Верстальщик
Дизайнер
Мы прошли достаточно длинный путь в создании полностью удаленно работающий компании. У нас серьезно поменялся подход к найму сотрудников и к контролю качества. Сейчас для нас важно вести максимально открытую и прозрачную политику по отношению к клиентами, поэтому, о своем формате работы мы стараемся говорить сразу на страницах сайта. Далее хочу ответить на несколько вопросов который точно возникнут у потенциальных клиентов и коллег:
Как проходят переговоры?
Мы готовы приехать к Вам в офис, встретиться в любой переговорке, провести онлайн встречу через Skype или Google Hangouts.
Скорость реакции сотрудников?
Максимальный срок ответа на любое обращение по почте в рабочее время (с 9:30 до 18:00) составляет 1 час. Даже если ответ требует большего времени для его тщательной проработки, Вас все равно сориентируют по срокам в течение одного часа. На звонки назначенный специалист ответит сразу или перезвонит при первой же возможности, но ждать опять же потребуется не более одного часа.
С кого требовать если вы не принимаете в офисе?
Любые вопросы по качеству обслуживания разбирает лично руководитель компании Клещевников Дмитрий Алекандрович, на почту a@dfaktor.ru. Скорость реакции на запрос как и для всех сотрудников не более 1 часа в рабочее время.
Вакансии:
P.S. Для дисциплинированных и ответственных профессионалов у нас всегда открыты вакансии, пишите на info@dfaktor.ru
Как проходят переговоры?
Мы готовы приехать к Вам в офис, встретиться в любой переговорке, провести онлайн встречу через Skype или Google Hangouts.
Скорость реакции сотрудников?
Максимальный срок ответа на любое обращение по почте в рабочее время (с 9:30 до 18:00) составляет 1 час. Даже если ответ требует большего времени для его тщательной проработки, Вас все равно сориентируют по срокам в течение одного часа. На звонки назначенный специалист ответит сразу или перезвонит при первой же возможности, но ждать опять же потребуется не более одного часа.
С кого требовать если вы не принимаете в офисе?
Любые вопросы по качеству обслуживания разбирает лично руководитель компании Клещевников Дмитрий Алекандрович, на почту a@dfaktor.ru. Скорость реакции на запрос как и для всех сотрудников не более 1 часа в рабочее время.
Вакансии:
P.S. Для дисциплинированных и ответственных профессионалов у нас всегда открыты вакансии, пишите на info@dfaktor.ru
Даём обратную связь по сайту
Если наши специалисты увидят ошибки - вам предложат их исправить и в мобильном приложении или мессенджере появится новая задача на согласование. Решение исправлять или нет остаётся за вами.
Расскажите что требуется сделать?
Мы заранее оценим количество часов и стоимость.
Мы заранее оценим количество часов и стоимость.
Помощь в выборе тарифа
Нажимая кнопку, вы принимаете условия обработки данных.
Как мы работаем с задачами:
1
Постановка
задачи
Специалисты компании помогут правильно сформулировать задачу.
2
Оценка сроков и стоимости
Вы заранее понимаете стоимость и сроки выполнения.
3
Выполнение
задачи
задачи
Выполненная задача дополнительно проверяется руководителем отдела
4
Проверка и закрытие задачи
Выполненная задача показывается вам, если всё выполнено идеально - мы её закрываем.
Отправьте предложение конкурентов на info@dfaktor.ru и получите скидку 1000 рублей на любые работы по сайту!
Вопросы и ответы
Вы можете скачать типовой договор на услуги технической поддержки сайта и ознакомиться с ним.
Оплата возможна только после заключения договора на юридическое или физическое лицо. Оплата производится по реквизитам выставленного счета или онлайн при помощи банковской карты или Яндекс Денег. Получать оригиналы закрывающих документов можно по почте или через ЭДО.
Мы работаем только официально и по договору, наши реквизиты:
Наименование организации: ИП Клещевников Дмитрий Александрович
Тел. номер: +7 (812) 425-63-66
ИНН: 781434271284
ОГРНИП: 309784732000023
ОКПО: 0166427896
Расчетный счет: 40802810600000000393
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Kорр. счет: 30101810145250000974
Мы работаем только официально и по договору, наши реквизиты:
Наименование организации: ИП Клещевников Дмитрий Александрович
Тел. номер: +7 (812) 425-63-66
ИНН: 781434271284
ОГРНИП: 309784732000023
ОКПО: 0166427896
Расчетный счет: 40802810600000000393
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Kорр. счет: 30101810145250000974
Сроки выполнения каждой поставленной задачи определяются ответственным специалистом и указываются в поставленной задаче. Максимальное время реакции на новые задачи составляет 29 минут.
Перед выполнением задачи специалист дает предварительную оценку по срокам и времени ее выполнения.
В процессе выполнения могут появиться дополнительные задачи, о которых будет незамедлительно сообщено заказчику и вы сами решите тратить на это деньги или нет.
Например, заменить картинки в слайдере - 15 минут. Выясняется, слайдер на стороннем модуле, модуль платный, давно просрочена лицензия. Есть предложение заменить слайдер другим решением, которое позволит без всяких продлений легко менять информацию - время 1 час.
В процессе выполнения могут появиться дополнительные задачи, о которых будет незамедлительно сообщено заказчику и вы сами решите тратить на это деньги или нет.
Например, заменить картинки в слайдере - 15 минут. Выясняется, слайдер на стороннем модуле, модуль платный, давно просрочена лицензия. Есть предложение заменить слайдер другим решением, которое позволит без всяких продлений легко менять информацию - время 1 час.
При выполнении задачи запускается таймер. Вы в любой момент можете посмотреть сколько времени ушло на каждую задачу и сколько осталось предоплаченного времени.
Перед закрытием задачи её дополнительно проверят руководитель проектной группы или руководитель отдела, только после этого выполненная задача показывается вам.
Перед закрытием задачи её дополнительно проверят руководитель проектной группы или руководитель отдела, только после этого выполненная задача показывается вам.
Начали работу в Санкт-Петербурге в 2009 году.
2011 год - выходим на рынок 30 крупнейших городов России с одной единственной услугой - продвижение сайтов в интернете.
2012 год - запускаем новые направления: разработка сайтов на UMI.CMS, настройка контекстной рекламы и техническая поддержка.
2014 год - вводим уникальную систему контроля работы с удаленными сотрудниками и систему контроля качества оказываемых услуг. Часть сотрудников уходит на полноценную удаленную работу, а качество оказываемых услуг становится значительно выше.
2015 год - стали официальным партнёром 1С-Битрикс. Запустили разработку интернет-магазинов на CMS Битрикс.
2017 год - Полностью перезапускаем услуги по настройке Яндекс Директ и Google Ads. Запускаем отдельную услугу поискового продвижения интернет-магазинов, это очень качественное и выверенное предложение.
2018 год - Запускаем две уникальные услуги в сфере. SEO продвижение сайтов с единоразовой оплатой и продукт под названием "Удаленный Веб-отдел".
Начиная с января 2019 года компанию полностью переходит на удаленную работу с клиентами и сотрудниками. Встречи и обслуживание клиентов становится на 100% дистанционным. Переговоры и встречи проводятся через Zoom, Битрикс24 или Google Meet. В случае необходимости личной встречи мы либо приезжаем к клиенту либо берем на себя обязательства по аренде переговорных комнат или конференц-залов.
Основные направления:
2011 год - выходим на рынок 30 крупнейших городов России с одной единственной услугой - продвижение сайтов в интернете.
2012 год - запускаем новые направления: разработка сайтов на UMI.CMS, настройка контекстной рекламы и техническая поддержка.
2014 год - вводим уникальную систему контроля работы с удаленными сотрудниками и систему контроля качества оказываемых услуг. Часть сотрудников уходит на полноценную удаленную работу, а качество оказываемых услуг становится значительно выше.
2015 год - стали официальным партнёром 1С-Битрикс. Запустили разработку интернет-магазинов на CMS Битрикс.
2017 год - Полностью перезапускаем услуги по настройке Яндекс Директ и Google Ads. Запускаем отдельную услугу поискового продвижения интернет-магазинов, это очень качественное и выверенное предложение.
2018 год - Запускаем две уникальные услуги в сфере. SEO продвижение сайтов с единоразовой оплатой и продукт под названием "Удаленный Веб-отдел".
Начиная с января 2019 года компанию полностью переходит на удаленную работу с клиентами и сотрудниками. Встречи и обслуживание клиентов становится на 100% дистанционным. Переговоры и встречи проводятся через Zoom, Битрикс24 или Google Meet. В случае необходимости личной встречи мы либо приезжаем к клиенту либо берем на себя обязательства по аренде переговорных комнат или конференц-залов.
Основные направления:
- Техническая поддержка сайтов
- Поисковое продвижение сайтов и интернет-магазинов
- Контекстная реклама
- Создание сайтов
- Создание вебсервисов и сайтов на Битрикс
Создание сайтов
Делаем оптимизированные под поиск и проработанные маркетологом сайты
Магазин разовых услуг по технической поддержке
Блог / Техническая поддержка сайтов
IT специалисты пишут полезные материалы,
а мы делимся ими с клиентами и коллегами
а мы делимся ими с клиентами и коллегами
